LE PERSONNEL QUI VOUS ENTOURE Une équipe de personnes dévouées et compétentes veillera d'une manière permanente à votre confort et votre sécurité. Elle se doit également de garantir le maintien et l’amélioration de votre autonomie. A votre intention, chacune d'elles porte une tenue blanche avec son identité et son grade sur le haut de la tunique. Le Cadre de Santé est chargée de la gestion des soins. Elle est à votre disposition pour tout problème vous concernant. Si la réponse apportée ne satisfait pas vos attentes, vous pouvez demander à rencontrer le Directeur.
Pour rendre votre séjour plus agréable Pour votre confort : La restructuration étant terminée, chaque Résident possède sa chambre individuelle qui est équipée de : - un lit électrique à hauteur variable, un fauteuil de repos, - un cabinet de toilette avec W.C., - une prise T.V. et appel malade, Le Résident peut personnaliser sa chambre (cadres, photos). Par ailleurs l’Etablissement est équipé : - d’une salle de kinésithérapie, - de salles de bains avec baignoires médicalisées, - de salons de pédicure et coiffure, - de salles de T.V., - d’un distributeur de boissons, d’un point-phone.
Par ailleurs le service est équipé : - d’une Salle de Kinésithérapie, - d’une Salle d’Ergothérapie, - de Salles de Bains avec douches et baignoires médicalisées à hauteur variable - de salons avec télévision, magnétoscope, chaine Hifi, - d’un distributeur de boissons.
Téléphone : Si vous souhaitez obtenir le téléphone, il suffit d'en faire la demande à l’accueil, une participation financière vous sera réclamée. (Tarifs 2007 : Téléphone : 7 €uros de raccordement + 7 €uros d’abonnement mensuel + facturation des communications téléphoniques 0.20 €uros l’unité). Télévision : Toutes les chambres sont équipées d’une prise TV (vous pouvez apporter votre télé et un meuble). COIFFURE Une coiffeuse et un salon sont à votre disposition. Vous pouvez avoir accès à ce service en le signalant à la coiffeuse ou au personnel du service qui gère et établit les rendez-vous au fur et à mesure des disponibilités et vous pouvez faire intervenir la coiffeuse de votre choix, dans ce cas la prestation est à votre charge. Pédicure : Certains soins peuvent être effectués par le personnel, cependant vous pouvez faire venir le pédicure de votre choix, dans ce cas, la prestation est à votre charge. Courrier : Le courrier est distribué quotidiennement le matin vers 9 heures 30. Vous pouvez remettre vos lettres timbrées au tarif en vigueur directement à l’accueil qui se chargera de leur envoi. Conseillez à votre correspondant de libeller votre adresse comme suit : Monsieur ou Madame Service U.S.L.D. – Chambre N° B.P. 23 2 Rue de Charité 62270 FREVENT Les journaux locaux et des magazines sont à votre disposition. Un marchand de journaux passe quotidiennement dans l’Etablissement, demandez à le rencontrer à l’accueil.   Petit café matinal pour faciliter le réveil et le départ d’une bonne journée (à partir de 6H00), le repas petit-déjeuner est servi en chambre (à partir de 8H00). Le déjeuner (12H00), collation (15H30) et dîner (18H00) sont servis en salle de restaurant. En cas d’incapacité temporaire, sur prescription médicale, les repas peuvent être pris en chambre : ce service reste occasionnel. Le menu est établi par le Conseiller Hôtelier et tient compte des suggestions (Commission de Restauration). Il est équilibré et varié, contrôlé par le Médecin chargé de la surveillance médicale. Les régimes alimentaires prescrits sont pris en compte. Le Résident peut inviter les personnes de son choix à déjeuner dans le Salon d’Accueil.  Le prix du repas est fixé par le Conseil d’Administration et affiché dans cette salle. Les tickets repas destinés aux invités sont vendus par le régisseur et réclamés au moment du service. Il est indispensable de prévenir la veille avant midi, au plus tard le vendredi pour le week-end, le nombre de repas accompagnant est limité à 2 personnes par résident. EQUILIBRE ET NUTRITION Le Comité de Liaison en Alimentation et Nutrition a pour vocation : - de participer à l’amélioration de la prise en charge nutritionnelle des malades, - de veiller à la qualité de l’ensemble de la prestation alimentaire et nutritionnelle. Aménagements : Vous pouvez personnaliser votre chambre avec des objets de votre choix. (fauteuils, cadres, petits mobiliers…) Si vous souhaitez procéder à des aménagements particuliers, il est conseillé d’en parler au Cadre de Santé qui trouvera avec vous une solution satisfaisante.

 

RECOMMANDATIONS Dépôts d'Argent et Objets Précieux : ATTENTION ! Ne conservez pas sur vous une grosse somme d’argent ou des objets précieux. L’Hôpital n’est responsable que des objets et valeurs qui lui ont été remis. Déposez les ou faites les déposer dans le coffre de l’Administration de l’Etablissement. Un récépissé de dépôt vous sera remis. Dès que vous le souhaitez, vos valeurs vous seront restituées. Un inventaire contradictoire des sommes d’argent et des objets dont vous êtes porteur est dressé et signé par le représentant de l’Hôpital et vous -même ou votre accompagnant. Si vous ne souhaitez pas déposer vos valeurs ou bijoux il vous sera demandé de signer l’imprimé « refus de dépôt ». L’Etablissement sera alors dégagé de toute responsabilité. POURBOIRES ET GRATIFICATIONS Les pourboires et gratifications sont interdits. N’insistez donc pas auprès du Personnel à qui vous feriez commettre une faute de service.

SECURITE

Une Surveillance Médicale permanente est assurée 24 heures sur 24 par une équipe compétente formée de 3 Médecins attachés gérontologues, d’un Cadre de Santé et de 5 Infirmières Diplômées d’Etat, d’Aides-soignantes et d’Agents des Services Hospitaliers.
Chambre de l’Unité de Soins de Longue Durée


L’équipe soignante se doit également de garantir le maintien et l’amélioration de votre autonomie. A votre intention, chacune d’elles porte son identité sur le haut de la tunique par grade selon le principe suivant :
- Tenue blanche : Infirmier - Kinésithérapeute
- Tenue verte et blanche : Aide-soignant
- Tenue bleue et blanche : Agent des Services Hospitaliers - Animatrice
- Tenue Rose et blanche : Coiffeuse

Le Cadre de Santé est chargé de la gestion des soins. Elle est à votre disposition pour tout problème vous concernant. Si la réponse apportée ne satisfait pas vos attentes, vous pouvez demander à rencontrer le Directeur.
L’ensemble du Personnel de l’Etablissement est à même de répondre à une demande d’accès aux informations concernant l’état de santé d’une personne. 

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