REGLES DE BIENTRAITANCE DE L’HOPITAL LOCAL DE SAINT POL SUR TERNOISE

Toujours se questionner et s’informer avant d’agir, respecter le secret professionnel et les décisions prises en équipe sont un préalable obligatoire.

• Concernant le respect de l’intimité de la personne accueillie :
  - Frapper à la porte avant d’entre dans sa chambre
  - Mettre la présence lors des soins
  - Fermer la porte lors des soins
  - Respecter les effets personnels
  
• Concernant le respect de la pudeur de la personne accueillie :
  - Dénuder la personne a minima lors de la toilette
  - Respecter son choix de ne pas être lavé par quelqu’un de sexe opposé (autant que possible)
  
• Concernant la dignité de la personne accueillie :
  - Utiliser le vouvoiement d’office
  - Eviter de lui rappeler tout ce qui rappelle sa dépendance (changes, « bavoirs »…)
  - Veiller à sa propreté (absence de miettes ou  détritus alimentaires, bouche essuyée…)
  - Prévenir la personne de ce qui va lui être fait et rechercher autant que possible son adhésion
  - Décider en équipe du type de prise en charge de l’incontinence (change en fonction du degré d’incontinence)
  - Offrir une aide au repas, si nécessaire, en utilisant la posture en écho et le toucher
  
• Concernant la sécurité de la personne accueillie :
  - Répondre aux appels malades
  - Veiller à un éclairage suffisant et non éblouissant
  - S’adapter à son rythme, marche, sommeil, repas…
  - Vérifier son confort, son installation lors des repas
  - Vérifier le port des lunettes (propres) et des prothèses (auditives, dentaires…)
  - Laisser le lit en position basse
  - Ne pas empêcher l’accès au lit par les barrières
  - Utiliser les dispositifs médicaux (dont les lits) à bon escient
  
• Concernant la liberté de la personne accueillie
  - Lui laisser le choix entre le bain, douche ou grande toilette
  - Stimuler sans forcer
  - Laisser le choix des vêtements
  - Laisser le choix du programme de télévision
  - Laisser faire la personne elle-même ce dont elle est capable
  
• Concernant les repères dans le temps et l’espace de la personne accueillie
  - Respecter les plans de tables
  - L’accompagner dans sa chambre si elle est « perdue »

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